Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie Cię o tym, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakim celu, jak je wykorzystujemy i jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Zolotistaya-Konfeta Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Słonecznej 24, 00-789 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, posiadająca NIP 0000000000, REGON 000000000, adres e-mail: [email protected], tel. +48 22 123 45 67 (dalej "Administrator").
2. Inspektor Ochrony Danych
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz się skontaktować w sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby.
3. Kategorie danych osobowych
W zależności od celu przetwarzania, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie Twoich danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
- Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny)
- Dane lokalizacyjne (adres instalacji paneli słonecznych)
- Dane dotyczące Twojej nieruchomości (rodzaj dachu, powierzchnia, zużycie energii)
- Dane dotyczące Twoich preferencji (zainteresowanie konkretnymi usługami)
- Dane techniczne (informacje o urządzeniu, adres IP, rodzaj przeglądarki, dane o aktywności na naszej stronie)
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
4.1. Realizacja umowy
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wykonania umowy, której jesteś stroną lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w szczególności:
- Przygotowania oferty instalacji paneli słonecznych
- Realizacji procesu montażu i serwisu paneli słonecznych
- Obsługi płatności i rozliczeń
- Obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
4.2. Realizacja obowiązków prawnych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w szczególności:
- Wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych
- Rozpatrywania reklamacji
- Realizacji praw konsumentów
4.3. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w szczególności:
- Marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług
- Badania satysfakcji klientów i poprawy jakości usług
- Prowadzenia analiz statystycznych
- Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
- Zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego
4.4. Zgoda
W przypadku, gdy wyrazisz na to zgodę, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub wykonywania telefonicznych połączeń w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcom i dostawcom usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu i na nasze zlecenie (np. dostawcy usług IT, firmy kurierskie, podwykonawcy montażu)
- Instytucjom finansowym (np. banki, firmy leasingowe, firmy ubezpieczeniowe) - w przypadku, gdy korzystasz z finansowania zewnętrznego
- Podmiotom świadczącym usługi doradztwa prawnego i księgowego
- Organom administracji publicznej - w przypadkach przewidzianych przepisami prawa
6. Przekazywanie danych do państw trzecich
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak korzystamy z usług dostawców, którzy przechowują dane poza EOG (np. dostawcy usług chmurowych), zapewniamy, że odbywać się to będzie zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, tj. z zastosowaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w oparciu o inne odpowiednie zabezpieczenia.
7. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:
- W przypadku zawarcia umowy - przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a także przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5-6 lat)
- W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do czasu istnienia tego interesu lub wniesienia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu
- W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo uzyskać dostęp do nich oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych, okresie przechowywania, prawach jakie Ci przysługują
- Prawo do sprostowania danych - masz prawo żądać, abyśmy niezwłocznie sprostowali Twoje nieprawidłowe dane osobowe lub uzupełnili niekompletne dane
- Prawo do usunięcia danych - masz prawo żądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe, jeżeli zachodzi jedna z okoliczności wskazanych w art. 17 RODO (np. dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych)
- Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam dostarczyłeś, oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany
- Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego lub gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora
- Prawo do wycofania zgody - masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych (dane kontaktowe w punktach 1 i 2).
9. Prawo wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
10. Informacja o wymogu podania danych
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub do spełnienia obowiązku prawnego. Niepodanie danych może skutkować niemożliwością zawarcia umowy lub świadczenia usług.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Twoje dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, które mogłoby wywoływać wobec Ciebie skutki prawne lub istotnie wpływać na Twoją sytuację.
12. Pliki cookies i inne technologie śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookies.
13. Zmiany Polityki Prywatności
Nasza Polityka Prywatności może ulec zmianie. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025
